Hanneke Roosjen - programmamedewerker Jongeren, Soa Aids Nederland, Redactie sense.info

In maart 2009 presenteerde staatssecretaris van VWS, Jet Bussemaker, de webservice sense.info. De lancering vond plaats op het ROC Mondriaan in Den Haag, in aanwezigheid van 200 jongeren. Na een jaar blijkt de webservice sense.info het goed te doen. De informatie is goed vindbaar, betrouwbaar, interactief en er is een nog steeds groeiend bezoekersaantal. Ook als opstap naar de chat, e-mail en eventueel het spreekuur. Het is dan ook meer dan een website, Sense ontwikkelt zich tot een merk.

meest bezochte pagina De resultaten tot nu toe zijn heel goed: een jaar na de lancering heeft de site 640.000 bezoeken gehad. Bezoekers bleven gemiddeld vier en een halve minuut op de site en bezochten zeven pagina’s. Begin 2010 is het gemiddeld aantal bezoekers gestegen tot ruim 1.500 per dag, oftewel 10.000 per week. De pagina die veruit het meest bezocht is, is de animatie ‘Ontdek je lichaam’. Hier kan de bezoeker een ontdekkingsreis maken naar de gevoelige plekjes van zichzelf en zijn of haar partner. Hij of zij leert het eigen lichaam en dat van de ander kennen en krijgt tips over fijne seks. Gemiddeld verbleef men 2:45 minuut in deze animatie. De overige vier meest bezochte onderdelen op de site zijn: vrijen, meisjeslichaam, jongenslichaam, en liefde en relaties.

vernieuwing content De redactie van sense.info werkt continu aan vernieuwing, verbetering en zonodig uitbreiding van de content (informatie op de website). Zo is begin dit jaar het onderdeel Werkstukwijzer toegevoegd: een uitgebreide beschrijving van dertien onderwerpen die met seksuele gezondheid te maken hebben. Voor jongeren die een spreekbeurt, werkstuk of andere presentatievorm willen maken. Bij ieder onderwerp vindt men: informatie, folders, filmpjes, illustraties en andere downloads, links naar andere sites en ideeën voor opdrachten. De Werkstukwijzer is gepretest onder scholieren: op een VMBO-school in Amsterdam en een HAVO/VWO-school in Oss. De leerlingen zijn over het algemeen goed te spreken over dit onderdeel: men vindt het relevant, compleet en goed bruikbaar. Een veelgehoorde uitspraak tijdens de pretest is: ‘Nu ik weet dat de werkstukwijzer er is, ga ik er zeker gebruik van maken. Heel handig’. Aan zaken die nog aanpassing behoeven, zoals een duidelijker navigatiestructuur, wordt momenteel gewerkt.

merk versterken sense.info wordt goed gevonden, dankzij een goede pr bij de lancering en een hoge ‘click through rate’ van de ingezette banners in het begin op bijvoorbeeld msn (vooral bij het jongere deel van de doelgroep). Ook bij Google is sense.info goed gepositioneerd. Daarnaast wordt de bekendheid van de site vooral gegenereerd door de scholen. Veel winst valt te behalen uit het nog bekender maken van het merk Sense: uiteraard bij jongeren zelf, maar ook bij intermediairs zoals huisartsen, docenten en jongerenwerkers. Hierdoor zullen de bezoekerscijfers nog meer toenemen. Dit jaar wordt in verschillende periodes en op verschillende manieren pr verzorgd voor sense.info. Zo hangen er posters op een groot aantal stations, rond Valentijnsdag zijn Boomerangkaarten verspreid en eind dit jaar gaat de landelijke campagne ‘seksuele gezondheid’ sense.info promoten. Verder besteden verschillende Sense-regio’s veel aandacht in de eigen omgeving. Internet speelt een belangrijke rol bij het vergroten van de bekendheid van Sense. Het is dan ook verheugend dat andere jongerensites, zoals alle Jonginsites (virtuele centra Jeugd en Gezin voor jongeren), sense.info een duidelijke aanwinst vinden als een geschikte informatiebron en daardoor bereid zijn banners te plaatsen.

trechtermodel Eenmaal op sense.info vindt de bezoeker een ruim aanbod aan inhoudelijke informatie en mogelijkheden. Uit pretests en ander onderzoek is gebleken dat jongeren de site positief beoordelen: er staat veel en betrouwbare informatie op (in tekst en beeld), de site ziet er professioneel uit, de site is handig en voor jongeren van alle leeftijden. De bezoeker die het antwoord op zijn op haar vraag niet vindt, kan daar via de chat, e-mail of telefoon alsnog achterkomen. Of eventueel verwezen worden voor een persoonlijk consult in de buurt.

De combinatie van informatie en diverse mogelijkheden tot persoonlijk advies maakt Sense tot een laagdrempelige voorziening, die een belangrijke bijdrage levert aan de seksuele gezondheid van jongeren.